개인정보처리방침

본 개인정보처리방침은 힐튼 경주 웹사이트를 이용하는 고객의 개인정보 보호를 위해 힐튼 경주에서 취하고 있는 보안 및
개인정보 수집 및 이용에 관한 내용입니다.
이는 고객으로 하여 개인의 사생활에 관련된 정보를 보호하고 불법적인 정보의 유출을 통한 인권침해를 방지하고자 마련된 것입니다.
본 개인정보처리방침은 정부의 법률 및 지침 변경에 따라 변경될 수 있으므로, 수시로 확인하여 주시기 바랍니다.
개인정보보호방침의 순서는 다음과 같습니다.

제1조 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

① 개인정보 수집항목 성명, 성별, 비밀번호(온라인 이용에 한함), 회원종류(멤버십 회원에 한함), 결재종류(멤버십 회원에 한함),
주소, 생년월일, 전화번호, 휴대폰 번호, 국적, 이메일, 이메일(SMS) 수신 여부

② 개인정보 수집방법

  • 가. 힐튼 경주 멤버십 회원가입 신청서를 통합 수집, 경품 행사 응모, (온라인, 오프라인), 배송 요청
  • 나. 힐튼 경주 웹사이트(www.gyeongjuhilton.co.kr)를 통한 수집

③ 허위 정보 입력 시 힐튼 경주의 조치 회원은 자신의 정보에 대해 정확성 및 적법성을 보장해야 합니다.
만약 이를 위반하여 타인의 정보를 도용하는 등 각종 방법으로 허위 정보를 입력할 경우 힐튼 경주는
회원을 관계 법령에 따라 신고할 수 있으며 강제 탈퇴를 시킬 수도 있습니다.

제2조 개인정보의 수집 및 이용목적

① 힐튼 경주는 서비스제공을 위하여 필요한 최소한의 범위에서 다음 각 항목과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.

  • 가. 개인정보 수집항목: 성명, 생년월일, 비밀번호, 이메일, 연락처, 주소
  • 나. 수집목적: 온라인 회원 고객의 본인 확인 절차에 활용, 공지, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통의 경로 확보, 서비스 및 신상품이나 이벤트 정보 제공, 제휴 행사 및 서비스 홍보를 위한 이메일 마케팅 (EM), SMS 및 텔레마케팅(TM) 자료 활용, 다이렉트 마케팅(DM), 경품 배송에 대한 정확한 배송지 확보, 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료
  • 다. 보유 및 이용기간: 힐튼 경주 온라인 회원 탈퇴 시까지

② 고객님의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보
(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)은 수집하지 않습니다.

제3조 개인정보 제공 및 공유

힐튼 경주는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  • ① 이용자들이 사전에 동의한 경우
  • ② 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사 기관의 요구가 있는 경우

제4조 영상정보처리기기 운영·관리 방침

힐튼 경주는 영상정보처리기기 운영관리 방침을 통해
수집된 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용·관리되고 있는지 알려드립니다.
  • ① 영상정보처리기기 설치 근거 및 목적: 힐튼 경주는 개인정보보호법 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로
    영상정보처리기기를 설치운영 합니다.

    • 가. 고객의 안전과 화재 및 범죄예방
  • ② 설치 장소 및 촬영 범위: 승강기 내부, 주차장 및 호텔 내·외부를 포괄하는 지역에 총 73기가 설치되어 있습니다.

  • ③ 운영회사, 관리 책임자, 문의

    • 가. 운영회사: 힐튼 경주
    • 나. 관리책임자: 동영욱 이사/힐튼 경주 인사 고객의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을
      처리하기 위하여 관리책임자 및 접근권한자를 명시하고 있습니다.
    • 다. 문의: 호텔 경비실 (054)740-1697
  • ④ 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법

    • 촬영시간: 24시간
    • 보관기간: 촬영일로부터 60일
    • 보관장소: 보안상황실
    • 처리방법: 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등
      요구에 관한 사항을 기록관리하고 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제

제5조 수집한 개인정보의 취급 위탁

① 힐튼 경주는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 취급 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

  • 가. 서버 호스팅 및 관리대행서비스: cafe24
  • 나. 홈페이지 유지 보수 관리: 브솔 시냇가에서

② 위탁 계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수,
개인정보에 관한 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 및 전자적으로 보관하고 있습니다.
동 업체가 변경될 경우 힐튼 경주는 변경된 업체명을 홈페이지 내 개인정보 취급방침 화면에 공지합니다.

제6조 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기

① 힐튼 경주는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 회원의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
구체적인 파기 시점은 다음과 같습니다.

  • 가. 회원가입 정보: 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
  • 나. 배송 정보: 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때
  • 다. 설문조사, 이벤트 등의 목적을 위하여 수집한 경우: 당해 설문조사, 이벤트 등을 종료한 때
  • 라. 본인확인정보: 본인임을 확인 한 때

② 단, 상법 등 관련법령의 규정 및 내부 방침에 의하여 다음과 같이 거래 관련 관리 의무 관계의 확인 등을 이유로
일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.

  • 가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  • 나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  • 다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
  • 라. 회원 탈퇴 시 누적 포인트가 있는 경우: 탈퇴 요청일로부터 익월 말일까지 보관

③ 파기 방법

  • 가. 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
  • 나. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

제7조 개인정보의 열람, 정정, 탈퇴 및 동의 철회 방법

  • ① 회원은 언제든지 등록되어 있는 회원의 개인정보를 열람하거나 정정, 회원탈퇴를 하실 수 있습니다.

    • 가. 힐튼 경주 및 직영 업장 방문: 본인 확인 후 개인정보 열람, 정정, 탈퇴
    • 나. 힐튼 경주 웹사이트 방문: 로그인 후 『정보수정』을 클릭하여 개인정보 열람, 정정, 탈퇴
    • 다. 개인 정보관리책임자(054-740-1310) 혹은 홈페이지 하단“Contact us”를 통해 의견을 주시면 접수 즉시 조치하고 처리결과를 통보해 드리겠습니다.
  • ② 회원이 개인 정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
    또한 잘못된 개인 정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.
  • ③ 회원께서 개인정보 제3자 제공에 동의하신 내용은 힐튼 경주 웹사이트에서 확인 하실 수 있으며 언제든지 동의 철회가 가능합니다.
  • ④ 힐튼 경주는 회원의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 힐튼 경주가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용 기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제8조 14세 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

  • ① 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
  • ② 이용자 혹은 만14세 미만 아동의 개인정보 조회 수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’등) 을, 가입 해지(동의철회)를 위해서는 ‘회원탈퇴’를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
  • ③ 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
    또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제 3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
  • ④ 힐튼 경주는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “힐튼 경주가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제9조 14세 미만 아동의 개인정보 보호

힐튼 경주는 만 14세 미만 회원가입 요청자의 개인정보를 보호하기 위하여 정보통신망법의 개인정보보호 규정에 따라
회원가입을 받고 있지 않습니다.

제10조 쿠키의 운영 및 활용

힐튼 경주는 고객의 정보 보안을 위해 별도의 쿠키(cookie)를 남기지 않습니다.

제11조 광고성 정보 전송

  • ① 힐튼 경주는 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
  • ② 힐튼 경주는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자우편 등으로 전송하는 경우 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 이용자가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.
    • 가. 전자우편의 제목란: (뉴스레터)라는 문구를 제목란의 처음에 빈칸 없이 한글로 표시하고 이어서 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.
    • 나. 전자우편의 본문란: 이용자가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편 주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다. 이용자가 수신거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각각 명시합니다.

제12조 의견수렴 및 불만처리

  • ① 힐튼 경주는 고객의 의견을 소중하게 생각하며, 고객은 의문사항에 대해 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.

  • ② 힐튼 경주는 고객과 원활한 의사소통을 위하여 고객상담 전화를 설치해 놓고 있습니다.

    • 고객 상담 센터 전자우편 : webmaster@hiltongyeongju.co.kr
    • 전화번호 : 054-740-1310
    • 팩스번호 : 054-745-7756
    • 주소 : 경북 경주시 보문로 484-7 힐튼 경주
  • ③ 전화상담은 평일 주중(월~금) 오전 9시~오후6시에 가능 합니다.

  • ④ 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보 침해신고센터, 정보보호마크 인증위원회,
    대검찰청 인터넷 범죄 수사센터, 경찰청 사이버 범죄 수사대 등으로 문의 하실 수 있습니다.

    • 개인정보 침해신고센터 TEL 1336, URL : http://www.cyberprivacy.or.kr
    • 정보보호마크 인증위원회 TEL : 02-580-0533, URL : http://www.privacymark.or.kr
    • 대검찰청 인터넷범죄 수사센터 TEL : 02-3480-3600, URL : http://icic.sppo.go.kr
    • 경찰청 사이버범죄 수사대 URL : http://www.police.go.kr

제13조 개인정보 관리 책임자

힐튼 경주는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여
아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 관리 책임자를 지정하고 있습니다.

  • 개인정보 담당 부서 : 힐튼 경주 전산실
  • 개인정보 관리 책임자 : 김용래 과장
  • 전화번호 : 054-740-1310
  • E-mail : webmaster@hiltongyeongju.co.kr

제14조 고지의 의무

  • ① 정부의 정책 또는 힐튼 경주의 정책에 따라 본 개인정보처리방침 내용의 추가 삭제 및 수정

  • ② 본 개인정보처리방침은 2012년 1월 1일부터 적용하고, 종전의 개인정보보호정책은 본 개인정보처리방침으로 대체합니다.

    • 공고일자 : 2012년1월 1일
    • 시행일자 : 2012년1월 1일

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